Cycles repuestos
E-commerce y catálogo digital de Cycles Repuestos. Venta de repuestos, accesorios e indumentaria para motos y bicicletas, con un buscador optimizado por marca y modelo.
Estrategia, Implementación y Resultados
¿Cuál era el punto de partida y la necesidad del cliente?
Cycles Repuestos se enfrentaba al problema clásico de los negocios de autopartes y repuestos: la gestión de un inventario masivo, fragmentado y altamente técnico. Su atención al cliente (mostrador y WhatsApp) estaba colapsada por consultas repetitivas sobre compatibilidades. Al depender de listas de precios manuales y no contar con una plataforma para exhibir sus miles de referencias , perdían ventas fuera de su zona de influencia física y el equipo comercial gastaba horas enviando fotos y precios uno por uno.
¿Qué desarrollamos y cómo lo optimizamos en Kyusoft?
Desde KYUSOFT implementamos una plataforma de e-commerce robusta, enfocada en la experiencia de búsqueda y autogestión. La clave de la solución fue desarrollar un buscador inteligente con filtros escalonados.
Categorizamos el inventario de forma lógica (Motos, Bicicletas, Accesorios, Indumentaria) y permitimos que el usuario filtre por marca, modelo o cilindrada de su vehículo para encontrar la pieza exacta sin margen de error.
Impacto real, crecimiento y valor para la empresa
Automatización de ventas y descongestión de WhatsApp: Los clientes mecánicos o particulares ahora ingresan, buscan su repuesto exacto y completan la compra de forma autónoma. El teléfono solo suena para asesoramientos complejos o cierres mayoristas.
Control y sincronización de stock: El catálogo digital ordenó la operativa interna. Ahora los clientes ven en tiempo real si una pieza está en stock, evitando frustraciones y mejorando la confiabilidad comercial de la empresa.
Venta cruzada natural: Al entrar por un repuesto necesario (como aceite), la interfaz sugiere productos complementarios (filtros, lubricantes de cadena), aumentando significativamente el ticket promedio de cada compra.
La seccion "Solicitud de Service / Reparación de Bicicleta" permite hacer presupuestos para los potenciales clientes, seguimiento de los arreglos y les puede enviar un detalle del costo de los repuestos que se utilizaron y mano de obra. Ademas de tener un control de cuantos arreglos se hicieron en el mes entre otras estadisticas.
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Descubre cómo ayudamos a otras empresas y marcas a digitalizar su presencia, optimizar procesos y captar clientes.
